Para se manter constantemente presente no mercado, primando pela qualidade e preço competitivo, é fundamental que os processos da sua construtora ou loja de material de construção estejam otimizados e integrados, para que funcionem da forma mais eficaz possível.

Para tanto, investir em integração dos processos pode ser uma excelente saída para alavancar as vendas, garantir a melhor experiência de compra aos clientes e alcançar os melhores resultados da sua empresa.

As dificuldades nos departamentos e processos de uma loja de material de construção

Normalmente, uma empresa do ramo de construção civil tem alguns departamentos ou setores, tais como:

  • Compras e Gestão de Estoques
  • Vendas
  • Logística
  • Financeiro
  • Comissionamento
  • CRM – Relacionamento com o cliente

Tais setores possuem demandas exclusivas, mas têm algum nível de relacionamento entre si. O grande problema acontece quando esse nível de relacionamento interno não está claro e a comunicação não é eficiente.

Fica difícil manter um bom resultado com cada departamento “jogando um jogo diferente”. E para o Gestor, é praticamente impossível equilibrar todas essas peças tão diferentes em um mesmo tabuleiro.

A solução possível e viável

Apesar de todas as dificuldades, existe uma solução totalmente viável e vantajosa, que é a implantação de um Sistema de gestão integrado e multiplataforma, que vai efetuar a integração de todos os processos da sua loja de material de construção.

Para tanto, o Siggma é o Sistema ideal para o seu negócio. O Sistema integrado Siggma será capaz de efetuar a gestão online, em tempo real, de todos os setores mencionados, efetuando a integração entre eles.

Você, como Gestor, poderá acessar tais informações de onde estiver, sem perder tempo desenvolvendo planilhas extensas, que podem estar sujeitas a erros de digitação e perda por mal salvamento do arquivo.

Com o Sistema multiplataforma Siggma, você tem acesso a todos os indicadores de cada setor, mesmo que possua várias unidades de lojas para gerenciar, podendo verificar e comparar os indicadores por departamentos e por lojas, recebendo relatórios em tempo real, conforme a sua necessidade.

Além disso, os usuários terão acesso no sistema a todas as informações pertinentes aos seus processos, incluindo processos que se sobrepõem, que “conversam”, mesmo que sejam de setores diferentes, eliminando os eventuais ruídos de comunicação.

Integração com CRM

O relacionamento com o seu cliente é fundamental. Estudos apontam que manter o cliente custa mais do que adquirir um novo. Para tanto, o Siggma é totalmente integrado com o Luggia CRM. Isto faz com que você conheça toda a timeline do cliente, suas preferências e possa ser mais assertivo nas tomadas de decisões.

O Luggia CRM também possibilita que você controle os setores da sua loja de materiais de construção, como a cobrança e o pós-vendas.

As vantagens e benefícios da integração de processos na empresa de construção

Um Sistema de gestão integrado bem implantado, com uma gama de ferramentas e plataformas usuais e fáceis de utilizar também possui a função de otimizar os processos da sua loja ou construtora.

A partir do momento que o sistema possui todo o tipo de registro existente, desde os fornecedores, até os clientes e maiores compras realizadas, é possível entender perfeitamente os gaps de cada departamento, suas perdas e desperdícios e corrigir assertivamente essas falhas.

Fazendo isso com cada departamento e alinhando as entregas de um setor para o outro de forma mais fluida e sem ruídos, os resultados da empresa se tornam cada vez mais satisfatórios, pois os clientes percebem notoriamente que a empresa “funciona bem” e que ele, o cliente, é bem tratado e colocado em primeiro lugar. Afinal, ninguém gosta de comprar de uma loja ou empresa fatalmente desorganizada.

A equipe ficará claramente mais satisfeita por trabalhar de forma otimizada e integrada, com processos que se conversam e a segurança de ter tudo registrado em plataforma online.

Além do cliente e da equipe, você, como Gestor, ficará mais tranquilo e satisfeito tendo todas as informações ao alcance de um clique, a qualquer tempo e de qualquer lugar. Vai facilitar as tomadas de decisões mais difíceis e a resolução dos problemas do dia-a-dia.

Portanto, a solução é investir de forma extremamente vantajosa no Sistema multiplataforma integrado Siggma. O Sistema que vai realizar a otimização e integração dos processos de todas as suas unidades. E tudo isso de forma rápida, prática e segura.

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