Você ainda perde vendas fora do horário comercial? Se a resposta for sim, saiba que isso é mais comum do que parece, e também mais fácil de resolver do que muitos imaginam.
Hoje, o comportamento do consumidor mudou. As pessoas pesquisam, tiram dúvidas e tomam decisões de compra a qualquer hora do dia, inclusive à noite e nos finais de semana. E quando não encontram um atendimento rápido, a chance de desistência ou de procurar um concorrente é muito alta.
É exatamente aqui que entra o conceito de um vendedor 24 horas.
Com o atendimento automatizado por inteligência artificial, sua empresa consegue responder clientes em segundos, entender suas necessidades e conduzir a conversa de forma natural e eficiente. Desde o primeiro contato até o momento da decisão, o processo acontece de forma organizada, sem depender exclusivamente do horário comercial.
Na prática, isso significa que, mesmo quando sua empresa está fechada, o atendimento continua ativo. O cliente pode fazer perguntas, receber informações, conhecer seus produtos ou serviços e avançar na jornada de compra sem interrupções.
Com soluções inteligentes e integradas, a ZettaBrasil automatiza as etapas iniciais do atendimento e mantém o contato com o cliente sempre ativo. Assim, quando o vendedor assume a conversa, ele já recebe um atendimento mais qualificado, com informações organizadas e maior chance de conversão.
Ou seja, a tecnologia não substitui o vendedor, ela trabalha junto com ele. Enquanto a inteligência artificial cuida das demandas mais repetitivas e do primeiro contato, sua equipe pode focar no que realmente importa: negociar, criar relacionamento e fechar mais vendas.
Outro ponto importante é a agilidade. Em um cenário onde quem responde primeiro sai na frente, ter um sistema que garante respostas rápidas faz toda a diferença.
O resultado é claro: mais oportunidades aproveitadas, menos clientes perdidos e um processo comercial muito mais eficiente e profissional.
Seu vendedor 24 horas chegou, para somar com a sua equipe e potencializar seus resultados.
O momento de instabilidade econômica vivido hoje no Brasil é um dos maiores desafios para a gestão das empresas. Exige muita organização, planejamento e estratégia aos administradores para manter-se no mercado e crescer diante de crises. É desafiador porque, além do aumento dos preços da matéria-prima e dos produtos, justamente nestes momentos, os consumidores tentem a reduzir custos e a gastar menos com supérfluos, já que a inflação encolheu seu poder de compra.
Onde isso tudo impacta no segmento pet?
Assim como qualquer outra empresa, o setor percebe a maior restrição de seus clientes e precisa adequar suas estratégias para o momento. Uma delas é reinventar-se para atrair consumidores e fazer com que eles aumentem seu ticket médio.
O ticket médio é um indicador de desempenho usado na análise de resultados, fundamental no mundo corporativo. É através dele que você consegue entender o comportamento do consumidor diante do seu negócio e acompanhar a saúde financeira da sua empresa. Na prática, é o número que representa o valor médio gasto por cada cliente na compra do seu produto. Quanto maior esse número, mais dinheiro está sendo gasto e maior é o seu retorno.
É uma estratégia valiosa por ser um caminho mais curto do que buscar novos clientes, já que o investimento para vender para atuais consumidores é muito menor.
Como calcular e quais os resultados?
Para calcular o ticket médio da sua empresa você precisa de duas coisas: primeiro, analisar seu histórico de vendas com intervalos pré-definidos e não avaliar em vendas isoladas; segundo, um sistema de gestão que automatize esse processo e gere dados precisos.
É neste quesito que o Dr. Snoopy Sistema de Gestão para Pet Shops e Clínicas Veterinárias ajuda sua empresa a alcançar resultados. O software emite relatórios de ticket médio para que você consiga acompanhar o que o cliente está gastando na sua loja e avaliar formas de poder aumentar os gastos dele. Esse cálculo é feito dividindo o faturamento pelo número de pedidos no determinado período analisado. Por exemplo, se seu pet faturou nos últimos 6 meses R$500 mil, alcançando 1.200 pedidos, seu ticket médio no período é de R$ 416.
Através de um dashboard, o Dr. Snoopy acompanha em tempo real o ticket de seus clientes. Este painel visual com informações, métricas e indicadores permite acesso de qualquer lugar, via computador, celular ou tablet e traz dados financeiros completos para ajudá-lo no planejamento estratégico.
Você pode calcular um ticket médio geral, de tudo que é comercializado, e também um específico, sobre determinados produtos e serviços, com o intervalo que você preferir e que fizer mais sentido para seu negócio. A nossa sugestão é para que analise os dados mensalmente, criando um histórico.
Com a tecnologia, tudo fica muito mais simples, não é? Enquanto você foca no planejamento, o Dr. Snoopy executa todas as tarefas para entregar mais resultado!
O que é o sistema Dr. Snoopy?
Desenvolvido pela empresa catarinense Zetta Brasil, o Dr. Snoopy é um sistema de gestão ERP integrado para Pet Shops e Clínicas Veterinárias que simplifica a rotina e otimiza a gestão. Todos os processos são automatizados, desde atendimento, logística, controle do estoque, planejamento até a emissão de notas fiscais e relatórios comerciais e financeiros.
O bônus do software de gestão é a integração de várias plataformas de e-commerce que permite a criação do sistema de delivery de produtos. Com a ferramenta, é possível ofertar todos os produtos individualmente em um catálogo virtual, com atualização automática de preços, descontos, controle de estoque e notas fiscais. Outro diferencial está na entrega mais ágil dentro da área de atuação do estabelecimento.
O Dr. Snoopy está disponível em todos os estados do Brasil e conta com mais de 10.000 usuários. Para saber mais sobre o sistema e contratar o software, acesse o site, faça um teste gratuito ou entre em contato por telefone ou WhatsApp: (49) 3366 1011 | (49) 98813-5595.
